服務創新優勢
創新優勢
- 公司近年來攻克了多項技術難題,圓滿完成了開發任務。通過十多年的不斷發展,深賽爾已經發展成為集研發、生產于一體的“國家高新技術企業”。
- 深賽爾公司在技術研發方面有自己領先的優勢,現擁有UV膠印透明墨和改性環氧丙烯酸酸樹脂等多項發明專利。公司產品領導著其領域的技術發展方向。
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NO.
專利名稱
1
一種環氧丙烯酸樹脂及其制備方法
2
一種UV膠印透明油墨及其制備方法
3
能產生特殊表面效果的凹印油墨及制備方法
4
一種UV膠印油墨及其制備方法
5
一種紫外光固化UV涂料及制備方法
6
一種雙組份彈性手感漆及制備方法
7
一種單組份PU低溫固化五金UV涂料及其制備方法
8
一種紫外光固化五金UV涂料及其制備方法
9
一種冰花效果的UV涂料及其制備方法
10
一種錘紋效果的UV涂料及其制備方法
11
抗菌紫外光固化涂料及其制備方法
12
具有金屬質感的真空鍍膜UV涂料及其制備方法
13
適用于不同膠片底材的UV膠印油墨及其制備方法
……
- 公司與多家屬中國感光學會輻射固化專業委員會骨干會員單位,在光固化涂料、光固化油墨以及光固化基礎材料研發等方面有多年合作經歷,簽署產學研合作協議共同攻關“堿增值高性能光固化色漆/油墨關鍵技術突破及產業化”項目,此項目打通一項關鍵技術,開發一批新產品(高性能UV涂料與UV油墨),拓展一項產業,建立一個技術平臺,通過源頭創新提升光固化產業的發展。公司還與各大高校保持合作關系,并聘請專家來我公司進行技術指導,加強技術交流以及產學研聯合技術攻關。同時為高校在校生提供實踐平臺,促進高效科研成果進一步轉化為產業發展。
- 公司成立了專業的色彩開發小組,負責產品顏色的配制、開發、應用與設計,每年定期對市場流行顏色、未來流行色以及個性顏色進行調研,適時開發出不同效果的產品,為客戶研究開發和拓展市場提供保障。
- 公司的技術研發能力在行業內具有領先優勢,擁有“深圳市市級研究開發中心(技術中心類)”,現有高學歷、專業的龐大研發團隊,研發實驗室占地總面積達兩千平方米,研發設備三百多臺套價值高達數千萬元,大型高端研發設備如氣相色譜儀、氣相色譜-質譜聯用儀、高溫凝膠色譜儀、高效液相色譜儀、馬爾文激光粒度儀、分子量測定儀、差熱分析儀、熒光光譜儀、六價鉻測定儀、分光光度儀、冷熱沖擊試驗機、微電腦恒溫恒濕試驗機、涂料油墨平磨機、凹印打版機、三輥機和涂料油墨干固儀等,這些設備為產品研發及技術更新提供了有力的保障。通過近十年的不斷發展,我司已經發展成為集研發、生產于一體的、在行業內屬中上等規模的企業。
服務優勢
- 深賽爾的服務觀念是:“用戶的要求永遠是合理的,合理就必須要滿足的。”為充分體現其觀念,深賽爾向客戶推出“1+1”專業、貼身的服務,“1+1”服務贏得了顧客的認可和贊譽。客戶的滿意,就是深賽爾的最終目標。因為深賽爾相信:為客戶創造價值,就是為自己創造價值。
- 在“1+1”貼身服務理念的指導下,深賽爾組建了一支龐大的銷售隊伍,確保一個客戶有一位銷售人員提供貼身跟蹤服務,以滿足不同的客戶不同的需求。全程跟蹤客戶的發展情況,通過電話、傳真、EMAIL往來,合同評審等方式,第一時間獲得資料,進行快速響應。技術工程師24小時緊急服務解決了客戶在產品使用上的技術難題,行動的迅速性大大超越了客戶的期望。
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深賽爾建立了完善的《客戶分級管理制度》和《客戶檔案管理制度》,詳細的客戶檔案為維護客戶關系起到了強有力的支持作用。
- 在客戶關系管理上,深賽爾根據客戶生命周期發展原則,將客戶劃分為潛在發展期、成長期和成熟期三個階段,并根據客戶在該階段的不同需求制定了具有針對性的管理辦法,以加強客戶關系建立和維護。
- 對于潛在發展期的客戶,主要通過品牌影響力,由銷售人員進行客戶拜訪,利用公司擁有的環保型創新技術吸引,爭取獲得打樣機會,建立客戶關系。
- 對于成長期的客戶,通過全方位的“1+1”貼身服務,滿足客戶各方面的需求,銷售人員更主動積極地拜訪客戶,了解客戶需求。利用24-72小時供貨網及技術工程師24小時緊急服務的快速響應超越顧客期望,促成與客戶的長期合作關系。
- 對于成熟期的大客戶,公司采用大客戶感動措施,由公司高層親自貼身服務,與對方客戶的高層建立友好的客戶關系,爭取與成熟期的大客戶形成戰略伙伴關系,達成顧客忠誠和顧客契合。
- 在建立和維護客戶關系方面,深賽爾在經歷也創業期、發展期、擴張期的演變中,保持與公司的發展同步改進同步。
- 深賽爾非常關注收集客戶信息,無論是技術上,產品品質上,服務上還是客戶自身發展情況等方面。深賽爾建立了多種渠道傾聽客戶的聲音。
傾聽方式 |
職能部門 |
收集方式 |
拜訪客戶的客戶 |
戰略營銷小組 |
《最終用戶需求表》 |
拜訪客戶 |
營銷人員 |
《客戶檔案》 |
公司高層 |
《客戶檔案》 |
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組織共同活動 |
企管中心 |
《每周例會記錄》 |
邀請客戶審廠 |
營銷中心 |
《客戶審廠記錄表單》 |
技術工程師外出服務 |
技術中心 |
《技術服務外出報告》 |
網站留言 |
企管中心 |
《客戶網站留言記錄》 |
行業研討會 |
技術中心 |
《會議總結》 |
客戶滿意度調查 |
營銷中心 |
《客戶滿意度調查總結》 |
客戶投訴 |
品質部 |
《客戶投訴記錄表》 |
創新技術客戶交流會 |
技術中心 |
《會議紀要》 |
- 深賽爾還會通過第三方調查,搜集行業數據,找出行業平均狀況和競爭對手的情況,并與自身顧客滿意度作比較, 找出自身的比較優勢和劣勢。將信息納入戰略信息庫,為公司制定戰略提供信息支持。
- 服務聯絡方式:
總機:0755-84500761 0755-84500762 傳真:0755-84290708 0755-84500763 郵箱:shensaier@shensaier.com 網址:www.correyandlyon.com |
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服務項目 |
電 話 |
傳真 |
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